개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

하이코딩은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 필요한 동의를 받는 등 관계 법령에 따른 조치를 이행합니다.

1. AI 무료견적 서비스 제공 — 이용자가 입력한 정보를 기반으로 예상견적을 생성하고 결과를 제공하기 위한 목적, 견적 내용 확인 및 후속 상담을 위한 목적
2. 문의 및 상담 처리 — 홈페이지 제작, 소프트웨어 개발, IT 서비스 및 유지보수 관련 문의 확인, 상담 답변, 견적 안내 및 업무 연락
3. 계약 체결 및 서비스 제공 — 계약 체결, 프로젝트 진행, 대금 결제, 세금계산서 발행, 고객 지원 및 분쟁 처리
4. 홈페이지 운영 및 보안 — 서비스 이용기록 확인, 오류 분석, 부정 이용 방지 및 보안 유지
5. 마케팅 정보 안내(선택 동의 시) — 신규 서비스, 이벤트, 프로모션 및 IT 관련 정보 안내

AI 홈페이지 진단 서비스는 이용자가 입력한 홈페이지 주소(URL), 해당 홈페이지의 공개 콘텐츠와 PC·태블릿·모바일 화면을 분석합니다. 진단 화면 이미지는 결과 생성에만 일시적으로 사용한 뒤 저장하지 않으며, 이용자의 이름·전화번호·이메일을 별도 입력받지 않습니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간

1. AI 무료견적

• 필수항목: 이름, 전화번호, 이메일, 견적 신청 내용(선택한 항목, 참고 URL, 문의 내용)
• 처리 목적: 예상견적 생성 및 제공, 문의 확인, 후속 상담
• 보유기간: 견적 결과 제공 및 상담 완료 후 1년

2. AI 홈페이지 진단

• 수집항목: 진단 대상 홈페이지 주소(URL), 접속 IP (진단 대상 홈페이지의 공개 콘텐츠와 화면 이미지는 결과 생성 중 일시 처리하며 화면 이미지는 저장하지 않음)
• 처리 목적: 홈페이지 분석 및 진단 결과 제공, 서비스 부정 이용 방지
• 보유기간: 진단 결과 제공 후 1년

3. 문의하기

• 필수항목: 회사명, 담당자명, 이메일, 연락처, 문의(프로젝트) 내용
• 처리 목적: 문의 확인, 상담 답변 및 서비스 안내
• 보유기간: 문의 처리 및 상담 완료 후 1년

4. 마케팅 정보 수신(선택 동의)

• 이용항목: 이름, 전화번호, 이메일
• 처리 목적: 서비스·이벤트·프로모션 및 광고성 정보 안내
• 보유기간: 동의 철회 시 또는 수집일로부터 2년

5. 계약 및 거래 진행

• 처리 항목: 이름, 연락처, 이메일, 회사명, 사업자등록정보, 주소, 계약 및 결제정보
• 처리 목적: 계약 체결 및 이행, 세금계산서 발행, 대금 정산, 고객 지원 및 분쟁 처리
• 보유기간: 관계 법령에서 정한 기간 또는 계약 종료 후 필요한 기간

6. 자동으로 생성·수집되는 정보

홈페이지 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 해당 정보는 오류 확인, 서비스 개선 및 보안 유지를 위해 이용되며 목적 달성 후 지체 없이 파기됩니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공

하이코딩은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 제3자의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 긴급하게 필요한 경우

제4조 개인정보 처리업무의 위탁

하이코딩은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 카페24(주) — 위탁업무: 홈페이지 및 데이터베이스 서버 운영·관리(호스팅) — 보유기간: 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지
• Google LLC(Gemini API) — 위탁업무: AI 예상견적 및 홈페이지 진단 결과 생성 — 보유기간: Google API 서비스 정책에서 정한 기간(제5조 국외이전 참조)
• (주)솔라피 — 위탁업무: 문의 접수 시 카카오 알림톡·문자 발송대행(기능 활성화 시에만 이용) — 보유기간: 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지

하이코딩은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

제5조 개인정보의 국외 이전

하이코딩은 AI 무료견적 및 AI 홈페이지 진단 결과 생성을 위해 Google LLC가 제공하는 Gemini API(해외 서버)를 이용하며, 이 과정에서 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

• 이전받는 자: Google LLC
• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: AI 무료견적을 위해 선택한 프로젝트 옵션 정보, 또는 AI 홈페이지 진단을 위해 입력한 홈페이지 URL, 해당 홈페이지의 공개 콘텐츠 및 PC·태블릿·모바일 화면 이미지
• 이전 목적: AI 예상견적 및 홈페이지 진단 결과 생성
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 암호화된 통신(TLS)을 통한 API 전송
• 보유·이용 기간: Google의 API 서비스 정책에서 정한 기간

하이코딩은 국외 이전이 발생하는 경우 관계 법령에 따라 필요한 고지, 동의 또는 개인정보처리방침 공개 등의 조치를 이행합니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

하이코딩은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다. 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

제7조 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 하이코딩에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 개인정보 수집·이용 동의 철회
5. 개인정보 처리와 관련한 문의 또는 고충 제기

권리 행사는 전화 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 하이코딩은 본인 확인 후 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

하이코딩은 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
2. 비밀번호 및 중요 개인정보의 안전한 저장·전송
3. 악성 프로그램 및 해킹 방지를 위한 보안조치
4. 개인정보 처리기록의 보관 및 점검
5. 개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육
6. 개인정보가 포함된 문서 및 저장매체의 안전한 관리

제9조 쿠키 및 접속기록

하이코딩은 이용자가 명시적으로 허용한 경우에만 쿠키 또는 웹 저장소를 이용한 방문 분석과 광고 측정을 시작합니다. 허용 전에는 외부 분석·광고 스크립트를 불러오지 않습니다.

• 자체 분석 항목: 익명 방문자·세션 식별자, 조회한 페이지 경로, 기기·브라우저 유형, 클릭·스크롤·실제 체류시간, 광고 캠페인 식별값
• 이용 목적: 홈페이지 이용 현황 분석, 사용자 경험 및 문의 전환 개선, 광고 성과 측정
• 보관 기간: 원본 이벤트 최대 90일, 익명 세션 최대 180일(관리자 설정에 따라 더 짧게 운영할 수 있음)
• 외부 도구: 관리자가 활성화한 경우에 한해 Google Analytics·Google Tag Manager·Microsoft Clarity·Meta Pixel 등이 사용될 수 있으며, 이용자 허용 후에만 로드됨

이용자는 최초 안내에서 ‘모두 허용’ 또는 ‘모두 거부’를 선택할 수 있고, 이후에도 홈페이지 하단 ‘쿠키 설정’에서 선택을 변경할 수 있습니다. 거부하더라도 홈페이지 열람, AI 무료견적 및 문의 기능에는 제한이 없습니다. 브라우저 설정에서 저장된 사이트 데이터와 쿠키를 직접 삭제하거나 차단할 수도 있습니다.

제10조 AI 서비스 이용에 관한 사항

하이코딩의 AI 무료견적 및 AI 홈페이지 진단 서비스는 이용자가 입력한 내용과 진단 대상 홈페이지의 공개 정보를 자동으로 분석하여 결과를 생성합니다. 무료견적의 이름·전화번호·이메일 등 연락처 정보는 AI 분석 요청에 포함하지 않고 하이코딩 데이터베이스에만 별도로 저장하며, 홈페이지 진단 화면 이미지는 결과 생성 후 저장하지 않습니다.

AI가 생성한 결과는 일반적인 참고자료이며 실제 계약 견적, 개발 기간, 홈페이지 성능, 보안, 법률 준수 또는 사업 성과를 확정하거나 보장하지 않습니다.

이용자는 AI 입력란에 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호, 의료정보 등 불필요한 민감정보나 타인의 개인정보를 입력해서는 안 됩니다.

제11조 개인정보 보호책임자

하이코딩은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의와 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 김태희
• 전화번호: 010-3326-0908
• 이메일: k4.hicoding@gmail.com

정보주체는 하이코딩의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제를 위해 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 사이버범죄 신고시스템 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.